كشَف الانتعاش التدريجي للسياحة الدولية عن ظهور اتجاهات سفر فاخرة جديدة تعكس الإحساس بالفردية والرفاهية، مثل الحاجة الماسة إلى التخصيص والانفراد، والابتعاد عن المحيط لتعزيز الصحة النفسية، والحصول على مستويات عالية من التساهل والخصوصية.مما يجعلنا على أهبة الاستعداد لاحتضان هذا الجيل الجديد من المسافرين، نتيجةً لما نمتلكهُ من الافكار المبتكره والفريده للفنادق والمنتجعات الأنيقة، حيث ان المجموعة (GHM)، مشهوره جداً بتقديم تجارب ضيافة لا مثيل لها في بعض من أفخم الوجهات السياحية في العالم.
لقد أضافت مجموعة جنرال هوتيل منجمت (GHM) الحياة على طابعها المميز تحت شعار “أسلوب لا يُنسى”، إذ قامت بتحسين سلسلة من خدماتها المتنوعه لتُقدم تجارب مميزة لا تُنسى للضيوف مسترشدةً بستة علامة تجارية من أهمها : الخالدة، أنيقة، شخصية، معاصره، أصيلة وحسية. إذ تمزج المجموعة العناصر الأساسية للتصميمات الآسيوية المعاصرة مع المحلية لإضافة إحساس أقرب بالمكان، حيث يعرض كل عقار يقع تحت إدارة المجموعة أفضل ما في كل وجهة سياحية لشركائهِ مع خدمات شخصية لا مثيل لها.
تبدأ رحلة الضيوف مع خدمات المجموعة حتى قبل أن تطأ أقدامهم الفنادق التي تشغلها، إذ تستقبلهم بخدمة نقل فاخرة تأخذهم إلى أماكن إقامتهم، ويتلقى كل ضيف تحية خاصة في ردهة الفندق مع ترحيب كبير. وتشمل تجربة الوصول (الصورة المبينة أعلاه) مجموعة من طقوس الترحيب الشخصية ووسائل راحة مُخصصة للضيوف لكي تشعر كل زائر جديد برحابة الإستقبال عند الوصول، وتضم أيضاً طقوس الترحيب مجموعة مختارة من المشروبات والوجبات الخفيفة التي تعكس روح مكان الإقامة مع تزويد الضيوف بمناشف دافئة ومريحة تحمل طابع الفندق ممزوجةً برائحة عطرية ممميزة.
أما تجربة الطهي في الفنادق فهي تُعدُ تجربةً إستثنائية لا مثيل لها، لأنها تستحضر مشاهد بصرية وحسية شاملة تشجع الضيوف للإستمتاع بتذوق طعام لذيذ. إذ تُقدم الفنادق مجموعة من أطباق الطعام المتنوعة من مطابخ العروض التفاعلية ومحطات الطعام التي تتميز بمجموعة من النكهات العالمية، إلى قوائم الطعام المصممة ببراعة في المطاعم المميزة اطباق الحلويات التي يمكن طلبها في غرفة الضيوف لإنهاء كل يوم بوجبة لذيذه.
وتعكس تجربة السبا والاستجمام الآسيوية الفريدة المُستوحاة من فن الشفاء والعافية الآسيوي للمجموعة إسلوب الضيافة المتميز، والتي توفر مجموعة من العلاجات الرائعة التي تجسد فلسفة سبا ذا تشدي بالإضافة إلى جناح السبا المخصص للإسترخاء والراحة.
أما بالنسبة لتجربة المغادرة فمن الممكن ان تفوق توقعات الضيف حيث يتم تقديم هدايا لتوديعهِ تتلخص بجوهر الوجهة السياحية للاحتفال باوقات مميزة في ذا تشيدي (The Chedi) وتشجيعهم لإعادة تجربة الإقامة في الفندق مرةً اخرى.
وبهذا الصدد قال تومي لاي، الرئيس التنفيذي لمجموعة جنرال هوتيل مانجمت (GHM) : “على مدار ثلاثة عقود، حازت المجموعة على استحسان النقاد باعتبارها منشئاً لا يضاهى للفنادق والمنتجعات الأنيقة، وفي عصر السفر الجديد، تعزز وسائل الاتصال المُحسَّنة بعناية الارتباط بتراثنا الممتد على مدار 30 عاماً من التميز في مجال الضيافة من خلال الارتقاء بتجارب الضيوف وجذب انتباه المسافرين الباحثين عن الرُقي. فقد تم تحسين كل تجربة ضيافة مميزة لدينا من اجل تقديم لحظات فريدة وملهمة مع اهتمام لا مثيل له بالتفاصيل”
وهذا العام، ستحتفل مجموعة جنرال هوتيل مانجمت (GHM) بعيدها اللؤلؤي إحياءً لذكرى مرور 30 عاماً على تقديمها للخدمات الفندقية تحت شعار “اسلوب لاينسى” ، إذ تُشمل المعالم البارزة التي تندرج تحت إدارتها في عام 2022 الافتتاح المرتقب لفندق ومنتجع ذا تشيدي كتارا (The Chedi Qatara) في الدوحة، قطر، حيث سيتم دمج تجارب الضيافة من المجموعة باعتبارها العمود الفقري للعروض الحصرية والخدمات المخصصة والتجارب الشخصية الفريدة من نوعها في هذا الفندق التاريخي.
